Πώς ρυθμίζουμε Up-sells και Cross-sells στο WooCommerce
Μάθετε τη διαφορά μεταξύ των δύο λειτουργιών και πώς να προτείνετε τα κατάλληλα συμπληρωματικά προϊόντα για να εκτοξεύσετε τον τζίρο του e-shop σας.
Η πρόταση σχετικών προϊόντων είναι η στρατηγική που χρησιμοποιεί η Amazon και τα μεγαλύτερα e-shops παγκοσμίως. Το WooCommerce σάς επιτρέπει να ορίσετε δύο τύπους προώθησης προϊόντων: τα Up-sells (Παράλληλες πωλήσεις) και τα Cross-sells (Διασταυρούμενες πωλήσεις). Ας δούμε ακριβώς τι είναι το καθένα και πώς ρυθμίζονται.
Κατανόηση της Διαφοράς
Πριν ξεκινήσετε τη ρύθμιση, πρέπει να γνωρίζετε πού και γιατί εμφανίζεται η κάθε επιλογή:
Πού εμφανίζονται: Μέσα στη σελίδα του προϊόντος, κάτω από την περιγραφή, με τίτλο “Ίσως σας ενδιαφέρει επίσης…”.
Παράδειγμα: Ο χρήστης βλέπει ένα κινητό των 200€ και του κάνετε Up-sell το επόμενο μοντέλο των 300€.
Πού εμφανίζονται: Μέσα στη σελίδα του Καλαθιού (Cart), λίγο πριν το Ταμείο.
Παράδειγμα: Ο πελάτης έχει βάλει στο καλάθι το κινητό και του προτείνετε μια θήκη ή ένα τζαμάκι προστασίας.
Πού ρυθμίζονται μέσα στο Προϊόν
Η διαδικασία γίνεται ξεχωριστά για κάθε προϊόν μέσα από το διαχειριστικό:
- Μεταβείτε στα Προϊόντα και ανοίξτε το προϊόν που θέλετε να επεξεργαστείτε.
- Σκρολάρετε προς τα κάτω στο πλαίσιο Δεδομένα προϊόντος (Product Data).
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Συνδεδεμένα προϊόντα (Linked Products) στο αριστερό μενού.
[ Screenshot: Το μενού “Δεδομένα προϊόντος” με επιλεγμένη την καρτέλα “Συνδεδεμένα προϊόντα” ]
Προσθήκη των Προϊόντων
Εκεί θα βρείτε δύο πεδία αναζήτησης: Παράλληλες πωλήσεις (Up-sells) και Διασταυρούμενες πωλήσεις (Cross-sells).
Κάντε κλικ μέσα στο αντίστοιχο πεδίο και ξεκινήστε να πληκτρολογείτε τα πρώτα 3 γράμματα από το όνομα του προϊόντος που θέλετε να προτείνετε. Μόλις το σύστημα το εμφανίσει στη λίστα, κάντε κλικ επάνω του για να προστεθεί. Μπορείτε να προσθέσετε όσα προϊόντα επιθυμείτε σε κάθε πεδίο.
Στο πεδίο Cross-sells (στο καλάθι), επιλέξτε να βάζετε μικρά, φθηνά και άκρως απαραίτητα αξεσουάρ (impulse buys). Αν ο πελάτης πάει να αγοράσει ένα φόρεμα και του προτείνετε στο καλάθι ένα άλλο φόρεμα, το μόνο που θα καταφέρετε είναι να τον μπερδέψετε και να καθυστερήσετε την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Προτιμήστε να του προτείνετε μια ζώνη ή ένα ζευγάρι κάλτσες!
[ Screenshot: Παράδειγμα εισαγωγής προϊόντων στα πεδία Up-sells και Cross-sells ]
Αποθήκευση και Έλεγχος
Αφού επιλέξετε τα σωστά προϊόντα, ανεβείτε επάνω δεξιά στη σελίδα και πατήστε το κουμπί Ενημέρωση (Update).
Αμέσως μετά, επισκεφθείτε τη σελίδα του προϊόντος στο e-shop σας για να βεβαιωθείτε ότι τα Up-sells εμφανίζονται σωστά στο κάτω μέρος, και προσθέστε το προϊόν στο καλάθι για να ελέγξετε την εμφάνιση των Cross-sells.
Από προεπιλογή, το WooCommerce εμφανίζει αυτόματα “Σχετικά προϊόντα” στο κάτω μέρος κάθε σελίδας με βάση την κοινή κατηγορία ή τα tags. Αν όμως εσείς ορίσετε χειροκίνητα **Up-sells**, αυτά θα πάρουν τη θέση των αυτόματων σχετικών προϊόντων (ανάλογα με το theme σας). Βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε προϊόντα που είναι όντως διαθέσιμα για αγορά και έχουν απόθεμα, αλλιώς το σημείο εκείνο θα μείνει κενό.
[ Screenshot: Πώς φαίνονται τα Cross-sells live στην οθόνη του καλαθιού αγορών ]
Θέλετε να αυτοματοποιήσετε τις προτάσεις με “Frequently Bought Together”;
Η χειροκίνητη εισαγωγή Up-sells και Cross-sells σε εκατοντάδες προϊόντα απαιτεί τεράστιο χρόνο. Στην Skynetix μπορούμε να αναβαθμίσουμε το κατάστημά σας με έξυπνα plugins τύπου **Frequently Bought Together** ή **Recommendation Engines**. Τα συστήματα αυτά δημιουργούν αυτόματα bundles προϊόντων με ειδικές εκπτώσεις (π.χ. “Αγόρασε το t-shirt + το σορτσάκι και κέρδισε 5€”) επιτρέποντας στον πελάτη να προσθέσει και τα δύο προϊόντα στο καλάθι με ένα μόνο κλικ!
