Comment modifier l'adresse e-mail de réception des messages
Découvrez comment configurer les formulaires de contact d'Elementor afin qu'ils envoient les notifications à la bonne adresse e-mail.
Chaque formulaire de contact créé avec Elementor Pro dispose de ses propres paramètres, indépendants, permettant de définir la destination des messages remplis par les visiteurs. Cela signifie que vous pouvez envoyer les messages du formulaire général vers info@ à vous, mais les messages provenant d'un formulaire d'expression d'intérêt sont envoyés directement à l'adresse e-mail du service commercial.
Localisation du formulaire dans Elementor
Pour commencer, rendez-vous sur la page où se trouve le formulaire de contact (généralement sur la page “ Communication ” ou dans le pied de page) et cliquez dessus pour l'ouvrir Édition avec Elementor.
- Cliquez n'importe où sur les champs du formulaire. Le contour bleu classique apparaîtra.
- Dans le panneau de gauche, assurez-vous que l'en-tête indique Modification du formulaire (Edit Form).
[ Capture d'écran : sélection du widget du formulaire avec le contour bleu clair sur la page ]
Modification de l'adresse e-mail du destinataire
Dans le panneau de configuration de gauche, faites défiler légèrement vers le bas jusqu'à l'onglet **Contenu (Content)** :
- Cliquez ici pour ouvrir la section intitulée E-mail.
- Dans le premier champ intitulé À (To), vous verrez l'adresse e-mail actuelle. Supprimez-la et saisissez la nouvelle adresse à laquelle vous souhaitez recevoir vos messages.
Si vous souhaitez que, lorsqu'un client remplit le formulaire, deux personnes ou plus soient informées simultanément (par exemple, vous et votre collaborateur), vous n'avez pas besoin de créer un deuxième formulaire. Dans le champ À (À l'attention de), saisissez vos adresses e-mail les unes à côté des autres, **séparées par une virgule** (par exemple :. [email protected], [email protected]).
[ Capture d'écran : le menu de gauche est ouvert sur l'onglet “ E-mail ”, avec le champ “ À ” mis en surbrillance ]
Stockage et essais (Test)
Pour valider la modification :
- Appuyez sur le bouton vert Mise à jour (Update) en bas à gauche pour enregistrer les paramètres.
- Attention : N'oubliez pas la dernière étape ! Ouvrez votre site dans une nouvelle fenêtre, remplissez le formulaire avec des informations fictives en tant qu“” invité » et envoyez un message test.
- Vérifiez votre boîte de réception pour vous assurer que la notification vous est bien parvenue.
Juste en dessous du champ “ À ”, vous verrez les champs Extrait d'un e-mail et De : Nom. Ne les modifiez pas ! L'adresse e-mail officielle du serveur doit toujours figurer à cet endroit (par exemple :. [email protected]). Si vous indiquez votre adresse e-mail personnelle à cet endroit, les serveurs de Google ou de Microsoft considéreront que votre site se fait passer pour un autre et enverront tous les messages directement vers les Spam / Courriers indésirables.
[ Capture d'écran : les champs “ From Email ” et “ From Name ” sont accompagnés d'un avertissement indiquant qu'ils ne doivent pas être modifiés ]
Souhaitez-vous envoyer une réponse automatique (Autoresponder) à vos clients ?;
Outre la notification que vous recevez, il est extrêmement utile d’envoyer immédiatement un e-mail de confirmation professionnel au client, indiquant : *”Nous avons bien reçu votre message et nous vous répondrons dans les 24 heures ”*. Chez Skynetix, nous pouvons configurer pour vous un **répondeur automatique avancé (e-mail 2)**, personnalisé avec le logo et les couleurs de votre entreprise, afin de donner une excellente première impression et d’instaurer un climat de confiance dès la première seconde !
