Wie ändere ich die E-Mail-Adresse, an die Nachrichten gesendet werden?
Erfahren Sie, wie Sie die Kontaktformulare von Elementor so einrichten, dass die Benachrichtigungen an die richtige E-Mail-Adresse gesendet werden.
Jedes mit Elementor Pro erstellte Kontaktformular verfügt über eigene, unabhängige Einstellungen, die festlegen, wohin die von den Besuchern ausgefüllten Nachrichten gesendet werden sollen. Das bedeutet, dass Sie die Nachrichten des allgemeinen Formulars an info@ an Sie, aber die Nachrichten über ein Formular zur Interessenbekundung gehen direkt an die E-Mail-Adresse der Vertriebsabteilung.
Das Formular in Elementor finden
Gehen Sie zunächst auf die Seite, auf der sich das Kontaktformular befindet (in der Regel auf der Seite “Kommunikation” oder in der Fußzeile) und öffnen Sie sie durch Anklicken Bearbeitung mit Elementor.
- Klicken Sie an einer beliebigen Stelle in die Felder des Formulars. Es erscheint der klassische hellblaue Rahmen.
- Vergewissern Sie sich, dass im linken Bereich oben Folgendes steht: Formular bearbeiten (Edit Form).
[ Screenshot: Auswahl des Formular-Widgets mit dem hellblauen Rahmen auf der Seite ]
E-Mail-Adresse des Empfängers ändern
Scrollen Sie im linken Einstellungsbereich auf der Registerkarte **Inhalt (Content)** ein wenig nach unten:
- Klicken Sie hier, um den Abschnitt mit dem Titel E-Mail.
- Im ersten Feld mit dem Namen An (To), sehen Sie die derzeitige E-Mail-Adresse. Löschen Sie diese und geben Sie die neue Adresse ein, an die die E-Mails gesendet werden sollen.
Wenn Sie möchten, dass beim Ausfüllen des Formulars durch einen Kunden zwei oder mehr Personen gleichzeitig benachrichtigt werden (z. B. Sie und Ihr Kollege), müssen Sie kein zweites Formular erstellen. Im Feld An (An), geben Sie Ihre E-Mail-Adressen nebeneinander ein, **durch ein Komma getrennt** (z. B. [email protected], [email protected]).
[ Screenshot: Das linke Menü ist auf der Registerkarte “E-Mail” geöffnet, wobei der Fokus auf dem Feld “An” liegt ]
Lagerung und Prüfung (Test)
So nehmen Sie die Änderung vor:
- Drücken Sie die grüne Taste Aktualisierung (Update) unten links, um die Einstellungen zu speichern.
- Achtung: Vergessen Sie den letzten Schritt nicht! Öffnen Sie Ihre Website in einem neuen Fenster, füllen Sie das Formular als “Besucher” mit fiktiven Daten aus und senden Sie eine Testnachricht.
- Bitte überprüfen Sie Ihre neuen E-Mails, um sicherzustellen, dass die Benachrichtigung ordnungsgemäß angekommen ist.
Etwas unterhalb des Feldes “An” sehen Sie die Felder Aus der E-Mail und Von: Name. Bitte ändern Sie diese nicht! Dort muss immer die offizielle E-Mail-Adresse des Servers stehen (z. B. [email protected]). Wenn Sie dort Ihre persönliche E-Mail-Adresse angeben, gehen die Server von Google oder Microsoft davon aus, dass Ihre Website «Identitätsbetrug» betreibt, und leiten alle Nachrichten direkt an die Spam / Unerwünschte E-Mails.
[ Screenshot: Die Felder “From Email” und “From Name” sind mit einem Warnhinweis versehen, dass sie nicht geändert werden dürfen ]
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Neben der Benachrichtigung, die Sie erhalten, ist es äußerst hilfreich, dem Kunden umgehend eine professionelle Bestätigungs-E-Mail zu senden, in der steht: *”Wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten”*. Bei Skynetix können wir für Sie einen **Advanced Autoresponder (E-Mail 2)** einrichten, der mit Ihrem Firmenlogo und Ihren Unternehmensfarben gestaltet ist, einen hervorragenden ersten Eindruck hinterlässt und vom ersten Moment an Vertrauen schafft!
