Comment ajouter le numéro d'expédition (bon) à la commande
Découvrez comment saisir le numéro de suivi de Courier dans WooCommerce et comment informer automatiquement le client en lui fournissant un lien de suivi.
Une fois que vous avez emballé une commande et émis le bon d'expédition via le système du transporteur (par exemple, ACS, General Postal Service, Speedex, ELTA Courier), l'étape suivante consiste à saisir ce numéro dans WooCommerce. Ainsi, la boutique en ligne enverra automatiquement un e-mail au client contenant le lien correspondant, afin qu'il puisse suivre le parcours de son colis en un seul clic.
Localisation du cadre “ Suivi des expéditions ”
Ouvrez la commande que vous souhaitez modifier (WooCommerce -> Commandes). À droite de votre écran (ou sous la commande si vous utilisez un mobile), vous trouverez le champ dédié intitulé Suivi des envois (Suivi de l'envoi) mis en place par Skynetix pour vous.
Cliquez sur le bouton Ajouter un numéro de suivi (Ajout d'un numéro d'expédition).
[ Capture d'écran : la rubrique “ Suivi de l'expédition ” dans la colonne de droite de la commande ]
Remplir les informations du bon d'achat
Dans le formulaire qui s'affichera, remplissez les 3 champs suivants :
- Fournisseur : Sélectionnez le transporteur dans la liste (par exemple,. ACS Courier, Speedex etc.). Si la société ne figure pas dans la liste, sélectionnez Personnalisé et écrivez son nom.
- Numéro de suivi (numéro de bon) : Collez ou saisissez le code d'expédition unique que vous avez reçu de la part de Courier (par exemple :.
1234567890). - Date d'expédition : Sélectionnez le jour où le colis sera remis au transporteur (il s'agit généralement de la date du jour).
Une fois que vous les aurez remplis, cliquez sur le bouton Enregistrer le suivi.
Si vous traitez un grand nombre de commandes quotidiennes, ne saisissez pas les bons de livraison à la main. Achetez un lecteur de codes-barres USB ou Bluetooth à petit prix. Cliquez dans le champ “ Numéro de suivi ” dans WooCommerce, “ scannez ” le bon de livraison imprimé par le transporteur et le numéro s'affichera automatiquement en une seconde, sans aucune erreur !
[ Capture d'écran : exemple de champs « Courier » et « Voucher » remplis avant l'enregistrement ]
Modification du statut et mise à jour automatique du client
Le fait d'enregistrer le bon d'achat ne déclenche pas automatiquement l'envoi de l'e-mail. Pour que la notification soit envoyée au client, vous devez finaliser la commande :
- Cliquez sur le cadre Actions liées à la commande (Order Actions) ou “ État ”.
- Modifier le statut de la commande en Terminé (Completed).
- Cliquez sur le bouton Mise à jour (Update) en haut à droite.
À ce moment précis, WooCommerce enverra l'e-mail automatisé “ Votre commande a été finalisée ”, qui comportera désormais un bouton ou un lien bien visible : “ Suivez votre colis (lien de suivi) ”.
Si vous modifiez d'abord le statut de la commande en “ Terminée ” et que vous cliquez sur “ Mettre à jour ”, l'e-mail sera envoyé immédiatement sans contenir le bon d'achat. Si vous ajoutez le numéro de suivi par la suite, le client ne le recevra jamais, à moins que vous ne lui envoyiez manuellement un nouvel e-mail. Règle : Nous enregistrons d'abord le bon d'achat, puis nous modifions son statut pour « Terminé ».
[ Capture d'écran : l'e-mail final tel que le client le reçoit, avec le lien de suivi intégré ]
Vous en avez assez de recopier les bons manuellement ?;
La saisie manuelle des numéros de suivi prend du temps et est source d'erreurs. Chez Skynetix, nous pouvons connecter votre boutique en ligne directement aux systèmes des transporteurs grecs (ACS, WebGTE, Speedex, ELTA, Box Now) via Services Web avancés de messagerie (API). Grâce à cette mise à jour, le bon d'achat sera généré automatiquement, l'étiquette s'imprimera en un clic et le numéro d'expédition sera automatiquement ajouté à la commande, ce qui vous fera gagner des heures de travail chaque jour !
