Meta Business Suite : Gestion de Facebook et d'Instagram
Répondez aux messages, programmez vos publications et consultez les statistiques depuis un seul et même endroit.
Meta Business Suite est votre “ quartier général ” pour Facebook et Instagram. Au lieu de passer d'une application à l'autre, vous pouvez gérer l'ensemble de vos communications avec vos clients et votre contenu depuis une seule et même application, ce qui vous fait gagner un temps précieux.
Boîte de réception principale
La fonctionnalité la plus importante est l'onglet Boîte de réception:
- C'est ici que sont regroupés tous vos messages provenant de Messenger, d'Instagram Direct et des commentaires sur vos publications.
- Utilisez-les Réponses enregistrées (Réponses enregistrées) pour envoyer instantanément des réponses aux questions fréquentes (par exemple, horaires, emplacement).
Planification du contenu
Ne publiez pas de message à la dernière minute. Dans l'onglet Agenda:
- Vous pouvez créer et programmer des publications et des Stories pour Facebook et Instagram en même temps.
- Consultez le calendrier pour voir ce qui a déjà été publié et ce qui sera publié dans les prochains jours.
Réglez-les Réponses instantanées (Réponses immédiates) afin que vos clients reçoivent un message de bienvenue dès qu'ils vous contactent, même en dehors des heures d'ouverture.
Si Instagram n'apparaît pas, assurez-vous que votre compte a bien été converti en compte “ Professionnel ” (Business ou Creator) et qu'il est correctement associé à votre page Facebook via les paramètres.
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