Meta Business Suite: Gestión de Facebook e Instagram
Responde a los mensajes, programa publicaciones y consulta las estadísticas desde un único lugar.
Meta Business Suite es tu “cuartel general” para Facebook e Instagram. En lugar de cambiar de aplicación, puedes gestionar toda la comunicación con tus clientes y tu contenido desde una única aplicación, lo que te permite ahorrar un tiempo muy valioso.
Bandeja de entrada principal
La función más importante es la pestaña Bandeja de entrada:
- Aquí se recopilan todos los mensajes de Messenger, Instagram Direct y los comentarios de tus publicaciones.
- Úsalos Respuestas guardadas (Respuestas guardadas) para enviar respuestas inmediatas a preguntas frecuentes (por ejemplo, horario, ubicación).
Planificación de contenidos
No publiques nada a última hora. En la pestaña Planificador:
- Puedes crear y programar publicaciones e «Stories» para Facebook e Instagram al mismo tiempo.
- Echa un vistazo al calendario para ver qué se ha publicado ya y qué se va a publicar en los próximos días.
Ajusta los Respuestas instantáneas (Respuestas inmediatas) para que tus clientes reciban un mensaje de bienvenida en cuanto se pongan en contacto contigo, incluso fuera del horario laboral.
Si Instagram no aparece, asegúrate de que tu cuenta se haya convertido en “Profesional” (Business o Creator) y de que esté correctamente vinculada a tu página de Facebook a través de los ajustes.
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