¿Cómo cambiamos la dirección de correo electrónico de recepción de mensajes?
Descubre cómo configurar los formularios de contacto de Elementor para que envíen las notificaciones a la dirección de correo electrónico correcta.
Cada formulario de contacto creado con Elementor Pro tiene su propia configuración independiente para determinar dónde se enviarán los mensajes que rellenen los visitantes. Esto significa que puedes enviar los mensajes del formulario general a info@ a vosotros, pero los mensajes a través de un formulario de expresión de interés se envían directamente al correo electrónico del departamento de ventas.
Localización del formulario en Elementor
En primer lugar, ve a la página donde se encuentra el formulario de contacto (normalmente en la página “Comunicación” o en el pie de página) y ábrelo haciendo clic en él Edición con Elementor.
- Haz clic en cualquier parte de los campos del formulario. Aparecerá el clásico contorno azul claro.
- En el panel de la izquierda, asegúrate de que en la parte superior ponga Edición del formulario (Edit Form).
[ Captura de pantalla: Selección del widget del formulario con el contorno azul claro en la página ]
Cambiar la dirección de correo electrónico del destinatario
En el panel de configuración de la izquierda, desplázate un poco hacia abajo hasta la pestaña **Contenido (Content)**:
- Haz clic para abrir la sección titulada Correo electrónico.
- En el primer campo, denominado A (To), verás el correo electrónico actual. Borra esa dirección y escribe la nueva dirección a la que quieres que te lleguen los mensajes.
Si quieres que, cuando un cliente rellene el formulario, se avise al mismo tiempo a dos o más personas (por ejemplo, a ti y a tu socio), no es necesario que crees un segundo formulario. En el campo A (Para), escribe tus direcciones de correo electrónico una al lado de la otra, **separadas por una coma** (p. ej.,. [email protected], [email protected]).
[ Captura de pantalla: El menú de la izquierda abierto en la pestaña “Correo electrónico”, con el cursor situado en el campo “Para” ]
Almacenamiento y pruebas (Test)
Para confirmar el cambio:
- Pulsa el botón verde Actualización en la parte inferior izquierda para guardar la configuración.
- Atención: ¡No te saltes el último paso! Abre tu página web en una nueva ventana, rellena el formulario con datos ficticios como “visitante” y envía un mensaje de prueba.
- Comprueba tu nuevo correo electrónico para confirmar que has recibido la notificación correctamente.
Justo debajo del campo “Para”, verás los campos Del correo electrónico y De: Nombre. ¡No los modifiquéis! Ahí debe figurar siempre la dirección de correo electrónico oficial del servidor (p. ej.,. [email protected]). Si introduces ahí tu dirección de correo electrónico personal, los servidores de Google o Microsoft considerarán que tu sitio web está «suplantando la identidad» y enviarán todos los mensajes directamente a los Spam / Correo no deseado.
[ Captura de pantalla: Los campos “From Email” y “From Name” con una advertencia para que no se modifiquen ]
¿Quieres enviar una respuesta automática (Autoresponder) a tus clientes?;
Además de la notificación que recibes tú, resulta muy útil enviar un correo electrónico de confirmación inmediato y profesional al cliente en el que se indique: *”Hemos recibido su mensaje y le responderemos en un plazo de 24 horas”*. En Skynetix podemos configurar para usted un **autoresponder avanzado (correo electrónico 2)**, diseñado con el logotipo y los colores de su empresa, que causará una excelente primera impresión y generará confianza desde el primer segundo.
