¿Cómo se añade el número de envío (voucher) al pedido?
Descubre cómo introducir el número de seguimiento de Courier en WooCommerce y cómo informar automáticamente al cliente mediante un enlace de seguimiento.
Una vez que hayas empaquetado un pedido y hayas generado el albarán a través del sistema del servicio de mensajería (por ejemplo, ACS, General Postal, Speedex, ELTA Courier), el siguiente paso es introducir ese número en WooCommerce. De este modo, la tienda online enviará automáticamente un correo electrónico al cliente con el enlace correspondiente, para que pueda seguir el seguimiento del paquete con un solo clic.
Localización del recuadro “Seguimiento de envíos”
Abre el pedido que quieras editar (WooCommerce -> Pedidos). A la derecha de la pantalla (o debajo del pedido si estás en el móvil), encontrarás el cuadro específico titulado Seguimiento de envíos (Seguimiento de envíos) que Skynetix ha instalado para vosotros.
Haz clic en el botón Añadir número de seguimiento (Añadir número de envío).
[ Captura de pantalla: El cuadro “Seguimiento del envío” en la columna de la derecha del pedido ]
Cumplimentación de los datos del vale
En el formulario que aparecerá, rellena los tres campos siguientes:
- Proveedor: Selecciona la empresa de mensajería de la lista (p. ej.,. ACS Courier, Speedex etc.). Si la empresa no aparece en la lista, selecciona A medida y escribe su nombre.
- Número de seguimiento (Número de comprobante): Pega o escribe el código de envío único que te ha facilitado Courier (p. ej.,.
1234567890). - Fecha de envío: Selecciona el día en que se entregará el paquete a la empresa de mensajería (normalmente es la fecha de hoy).
En cuanto los hayas rellenado, haz clic en el botón Guardar seguimiento.
Si tienes un gran volumen de pedidos diarios, no introduzcas los albaranes a mano. Compra un escáner de códigos de barras USB o Bluetooth económico. Haz clic en el campo “Número de seguimiento” de WooCommerce, “escanea” el albarán impreso de la empresa de mensajería y el número se completará automáticamente en un segundo, ¡sin errores!
[ Captura de pantalla: Ejemplo de datos rellenados en «Courier» y «Voucher» antes de guardarlos ]
Cambio de estado y notificación automática al cliente
El hecho de guardar el vale no envía automáticamente el correo electrónico. Para que se active la notificación al cliente, debes completar el pedido:
- Subid al bastidor Acciones relacionadas con los pedidos (Order Actions) o “Estado”.
- Cambia el estado del pedido a Finalizado (Completed).
- Haz clic en el botón Actualización arriba a la derecha.
En ese preciso momento, WooCommerce enviará el correo electrónico automático “Tu pedido se ha completado”, que ahora incluirá un botón o enlace grande y bien visible: “Sigue tu envío (enlace de seguimiento)”.
Si primero cambias el estado del pedido a “Completado” y pulsas “Actualizar”, el correo electrónico se enviará inmediatamente. sin que incluya el vale. Si añades el número de seguimiento más tarde, el cliente nunca lo recibirá, a menos que le envíes manualmente un nuevo correo electrónico. Regla: Primero guardamos el vale y luego cambiamos el estado a «Completado».
[ Captura de pantalla: El correo electrónico final tal y como lo recibe el cliente, con el enlace de seguimiento integrado ]
¿Estás cansado de copiar los vales a mano?;
La introducción manual de los números de seguimiento lleva mucho tiempo y es propensa a errores. En Skynetix podemos conectar tu tienda online directamente con los sistemas de las empresas de mensajería griegas (ACS, WebGTE, Speedex, ELTA, Box Now) a través de Servicios web avanzados de mensajería (API). Con esta mejora, el vale se generará automáticamente, la etiqueta se imprimirá con un solo clic y el número de envío se introducirá automáticamente en el pedido, ¡lo que te ahorrará horas de trabajo diario!
