Meta Business Suite: Verwaltung von Facebook und Instagram
Beantworten Sie Nachrichten, planen Sie Beiträge und sehen Sie sich Statistiken an – alles von einem zentralen Ort aus.
Die Meta Business Suite ist Ihr “Kommandozentrum” für Facebook und Instagram. Anstatt zwischen verschiedenen Apps hin- und herzuwechseln, können Sie die gesamte Kommunikation mit Ihren Kunden sowie Ihre Inhalte über eine einzige App verwalten und so wertvolle Zeit sparen.
Zentraler Posteingang
Die wichtigste Funktion ist die Registerkarte Posteingang:
- Hier werden alle Nachrichten aus Messenger, Instagram Direct und die Kommentare zu Ihren Beiträgen gesammelt.
- Verwenden Sie diese Gespeicherte Antworten (Gespeicherte Antworten), um häufig gestellte Fragen (z. B. Öffnungszeiten, Standort) direkt zu beantworten.
Inhaltsplanung
Veröffentlichen Sie keine Beiträge in letzter Minute. Auf der Registerkarte Planer:
- Sie können Beiträge und Stories für Facebook und Instagram gleichzeitig erstellen und planen.
- Sehen Sie im Kalender nach, was bereits veröffentlicht wurde und was in den nächsten Tagen veröffentlicht werden soll.
Stellen Sie diese ein Sofortantworten (Sofortantworten), damit Ihre Kunden eine Willkommensnachricht erhalten, sobald sie sich bei Ihnen melden – auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Falls Instagram nicht angezeigt wird, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihr Konto auf “Professional” (Business oder Creator) umgestellt wurde und dass es über die Einstellungen korrekt mit Ihrer Facebook-Seite verknüpft ist.
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