Όροι Χρήσης & Σύμβαση Υπηρεσιών

1. Εισαγωγή & Βασικοί Ορισμοί

Η ιστοσελίδα skynetix.eu αποτελεί τον διαδικτυακό τόπο διάθεσης των υπηρεσιών της εταιρείας HIVE 5 (εφεξής «η Εταιρεία»).

1.2 Διάρκεια Σύμβασης

Η σύμβαση συμφωνείται για αόριστο χρόνο, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από την επιμέρους υπηρεσία (π.χ. ετήσιο hosting).

2. Υποχρεώσεις Πελάτη

2.1 Εγκυρότητα Στοιχείων

Ο Πελάτης βεβαιώνει την αλήθεια και εγκυρότητα των στοιχείων τιμολόγησης. Ψευδή στοιχεία δίνουν το δικαίωμα στην Εταιρεία για άμεση διαγραφή λογαριασμού χωρίς προειδοποίηση.

3. Περιορισμός Ευθύνης & Backups

Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται στο ανώτερο ποσό της ετήσιας συνδρομής της συγκεκριμένης υπηρεσίας.

4. Τεχνική Υποστήριξη

Η υποστήριξη αφορά αποκλειστικά τη λειτουργία των servers. Δεν περιλαμβάνει:

• Σχεδιασμό ή προγραμματισμό ιστοσελίδων (κώδικας, WordPress κ.ά.).
• Επίλυση προβλημάτων σε λογισμικό τρίτων.
• Εκπαίδευση στη χρήση εφαρμογών.

7. Απαγορευμένες Χρήσεις (AUP)

Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση για:

• Παράνομο περιεχόμενο ή παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων.
• Spamming & Phishing δραστηριότητες.
• Crypto-mining, VPN ή Proxy Servers σε shared πακέτα.

Η παραβίαση των ανωτέρω οδηγεί σε άμεση διακοπή χωρίς επιστροφή χρημάτων.

9. Συναλλαγές & Πολιτική Επιστροφών

Οι υπηρεσίες ενεργοποιούνται μόνο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Σε περίπτωση μη εξόφλησης, η υπηρεσία αναστέλλεται αυτόματα και τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά μετά την περίοδο χάριτος.

9.3 Money Back Guarantee

Παρέχεται εγγύηση επιστροφής χρημάτων (14-30 ημέρες ανάλογα την υπηρεσία) αποκλειστικά για νέες αγορές Shared Hosting, εξαιρουμένων των domains και SSL.

10. Επεξεργασία Δεδομένων & GDPR

Η Εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με τον κανονισμό GDPR (2016/679). Ο Πελάτης παραμένει ο «Υπεύθυνος Επεξεργασίας» των δεδομένων που φιλοξενεί, ενώ η Εταιρεία ενεργεί ως «Εκτελών την Επεξεργασία».

11. Νομικά Θέματα

Οι όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας της Εταιρείας (Αθήνα).