Olvídese de complejos trámites y meses de espera. Le entregamos una tienda en línea totalmente funcional y profesional, configurada según los últimos estándares. ¿Lo único que le queda por hacer? Cargar sus productos y empezar a vender. ¡Su negocio en línea está a sólo unos clics de distancia!
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El presente Acuerdo de Tratamiento de Datos («APD») forma parte integrante de las condiciones de cooperación entre la empresa y La Colmena Cinco (en lo sucesivo, el «Procesador») y el Cliente que adquiere servicios a través del sitio web skynetix.eu (en lo sucesivo, el «Responsable del tratamiento»).
El Cliente, actuando como Responsable del Tratamiento de los datos de sus propios clientes, confía a Hive Five el tratamiento de datos personales para la prestación de servicios de hosting, desarrollo web y gestión de infraestructuras digitales. Hive Five realiza el tratamiento de estos datos con la única finalidad de realizar los servicios y de acuerdo con las instrucciones escritas del Cliente.
Hive Five reconoce que el Cliente tiene obligaciones para con los interesados. Por lo tanto, Hive Five está obligado por:
Suscripción: Ayudar al Cliente, mediante las medidas técnicas y organizativas adecuadas, para que pueda responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos de los interesados (por ejemplo, el derecho de supresión, rectificación o portabilidad).
Gestión de casos: Informar al Cliente inmediatamente en cuanto tenga conocimiento de cualquier violación de la seguridad que pueda poner en peligro los datos de los clientes del Cliente.
Transparencia: Facilitar al Cliente cualquier información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones del artículo 28 del GDPR.
El Cliente reconoce que Hive Five utiliza proveedores cualificados para prestar sus servicios. Al aceptar este Acuerdo, el Cliente da su consentimiento para el uso de los siguientes socios:
Alojamiento: Contabo, Hostinger, Racknerd.
Servicios de correo electrónico: Google Workspace, Titan, Mailhostbox.
Dominios: Openprovider, Netim.
Seguridad y CDN: Cloudflare. Hive Five garantiza que vela por que estos socios mantengan un nivel de protección de datos compatible con el GDPR.
4.1. Supresión: Tras el cese o la finalización de la cooperación, Hive Five se compromete a eliminar o devolver al Cliente todos los datos personales, a menos que la obligación de almacenamiento esté prevista por la ley.
4.2. Copias de seguridad: Las copias de seguridad que contienen datos personales permanecen en los sistemas de Hive Five hasta seis (6) meses después de finalizar la cooperación, debido a limitaciones técnicas. Transcurrido este periodo, estos datos se eliminan de forma automática y permanente.
4.3. Datos fiscales: Hive Five se reserva el derecho de conservar los datos de facturación y los datos financieros relativos a la relación transaccional con el Cliente, durante el tiempo que exija la legislación fiscal aplicable.
Hive Five es responsable del tratamiento que lleva a cabo, así como de las acciones de sus subcontratistas. El Cliente sigue siendo el único responsable de la licitud de la recogida de los datos que introduce en los sistemas gestionados por Hive Five.
Para cualquier cuestión relacionada con esta DPA, puede ponerse en contacto con el equipo de Hive Five en: [email protected].
Plataforma: La tienda electrónica se entrega para su uso a través de nuestra plataforma. El cliente recibe una cuenta Shop Manager para gestionar pedidos y productos.
Restricciones: Por razones de seguridad y estabilidad del código, no está permitido instalar plugins ni acceder a los archivos del sistema (FTP/Cpanel).
Copia de seguridad y transferencia: El servicio se presta como modelo de suscripción. El servicio se presta como modelo de suscripción.
Política de pagos: La suscripción se paga por adelantado. El pago por adelantado es posible para periodos más largos (por ejemplo, 6 meses, anual).
Baja del servicio: En caso de impago puntual del mes, se suspende el acceso y se borran definitivamente todos los datos de nuestros servidores.
Devoluciones: Debido a la naturaleza del servicio (producto digital/servicio de configuración), no se realizarán devoluciones tras la compra.
Plazo de entrega: La tienda electrónica se entrega en un plazo de 5 días laborables a partir del envío del material. Este plazo se computa normalmente en el primer mes de la suscripción.
Recogida de información: Tras la compra, el cliente recibe un enlace a Chat Support, donde se le pide que envíe logotipo, colores, textos e información.
Productos: La importación de productos es responsabilidad exclusiva del cliente. WooCommerce es una plataforma ampliamente utilizada con abundante material de apoyo (YouTube, Foros) para el aprendizaje.
Nombre de dominio: el nombre de dominio no está incluido en el precio. El cliente deberá configurar los servidores de nombres que se le indicarán en su propio dominio.
Exportación de datos: se proporciona la exportación XML para su uso en Google Merchant Center y Meta (tiendas de Facebook/Instagram).
Paquete básico: no incluye asistencia técnica más allá de la disponibilidad de la plataforma.
Soporte adicional: después del coaching inicial gratuito (si se proporciona), cada mes de soporte se precompra por 30 euros + IVA.
Servicios de soporte: El mes de soporte incluye hasta 4 horas de comunicación/formación por chat y hasta 4 horas de trabajo en los cambios de la tienda electrónica.
La aceptación de pagos requiere la conexión a proveedores externos. Específicamente:
PayPal: Si desea aceptar pagos a través de PayPal, debe tener o crear una cuenta PayPal Business.
Stripe: Para la aceptación directa de tarjetas de crédito/débito a través de Stripe, se requiere el respectivo registro e identificación en la plataforma Stripe.
Pagos IRIS : La función IRIS está habilitada en su forma simple. Para la automatización de la domiciliación bancaria, póngase en contacto con nosotros.
Bizum : Activarlo a través de stripe
Además se puede añadir la compra contra reembolso, o por ingreso en cuenta bancaria
El servicio de tienda electrónica no se encarga del transporte de los productos. El propietario de la tienda debe establecer una colaboración independiente con una empresa de mensajería de su elección para la entrega de los pedidos a los clientes.
Para Grecia está disponible el servicio BOXNOW. Deberá dirigirse a BOXNOW para obtener sus datos de acceso.
Para España Packlink PRO está activado. Necesitarás crear una cuenta gratuita. Packlink PRO soporta Inpost , Correos etc.
La emisión de documentos legales (recibos de venta, facturas, etc.) es responsabilidad exclusiva del usuario.
Nota: Los documentos deben expedirse de conformidad con la legislación y las normas fiscales aplicables del país en el que esté establecida la empresa o al que se realicen las ventas.
El cliente queda vinculado por nuestras Condiciones de uso estándar. En caso de que desee utilizar sus propios términos personalizados (GDPR, Política de Devoluciones, etc.), deberá enviárnoslos para su incorporación.
En QuickShop es una completa tienda en línea que integra todas las funciones y la potencia de WooCommerce. Está diseñado para proporcionar una experiencia de venta sin fisuras, cubriendo todas las necesidades básicas y avanzadas de una empresa moderna.
Gestión completa del producto: categorías y variaciones (tamaños, colores, etc.).
Pagos seguros: Conexión con tarjetas, PayPal y contra reembolso.
Gestión de pedidos: Correos electrónicos automatizados e historial completo de clientes.
Compatible con móviles: Compatibilidad total con teléfonos móviles y tabletas.
Nota sobre requisitos especiales: Si su empresa necesita funciones especializadas adicionales (como filtros especiales o plugins personalizados), éstas pueden añadirse previo contacto. La implementación de funciones adicionales se realiza con suplemento, en función de la complejidad del proyecto.
El equipo de SKYNETIX está aquí para guiarle hacia el paquete adecuado para sus necesidades específicas.
*Los precios no incluyen el IVA. El impuesto final -que puede ser cero (0%) dependiendo de su país o situación profesional- se calculará automáticamente al pagar.
**Le ofrecemos la posibilidad de implementar todos nuestros servicios en su idioma. Especifique el idioma de su elección en las notas del pedido.
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HIVE FIVE es una empresa registrada
Nº de registro: 170937623000
